よくある質問
申し込む前によく聞かれることをまとめました。ここになければ、メールでお尋ねください。
- Weeksortとは何ですか？
- 自分たちで一週間のシフトを組む職場のためのシフト管理ソフトです。マネージャーがポジション、資格、勤務ルールを設定し、シフトを引いて、人を割り当て、ルールから外れるところでは警告を受けながら公開します。スタッフはログインして自分のシフトを見て、入れる日を伝えます。
- 料金はいくらですか？
- 職場ごとに一つの契約で、稼働中の従業員の人数によって決まり、月払いと年払いがあります。現在の区分は料金ページに出ています。そこに並ぶ金額はすべて、手で書いたものではなく最新の料金表から読み込んでいます。
- 無料で試せますか？
- 新しい職場はどれも、最初の30日間が無料です。開始にはカードの登録をお願いしますが、無料期間が終わるまでカードから請求することはありません。終わる前に請求画面で自動更新を切れば、請求は一度も発生しません。
- 解約できますか？
- はい。製品の中の請求画面から、誰にも連絡せずにできます。また、請求から十四日以内であれば、ご依頼に応じて理由を問わず全額を返金します。
- 契約が終わるとどうなりますか？
- 稼働していた職場は、そこからさらに四十八時間はそのまま使えるので、週の途中で仕事が止まることはありません。そのあと閲覧のみになります。この二日間に料金はかからず、データも削除されません。
- 勤怠管理や給与計算のシステムですか？
- いいえ、あえて違います。Weeksortが記録するのは、誰が働く予定かということです。出退勤を打刻する機能はなく、給与の計算もせず、実際に働いた時間の法定記録にもなりません。それらは、法律が定める場所で管理してください。
- どの言語に対応していますか？
- 十二の言語です。英語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ポーランド語、ロシア語、ウクライナ語、簡体字中国語、日本語、韓国語、アラビア語、ヘブライ語。アラビア語とヘブライ語は右から左に表示します。言語は一人ずつ選べるので、一つの職場で同じシフト表を四つの言語で読むこともできます。
- スマートフォンで使えますか？
- はい。パソコンだけでなくスマートフォンに合わせて作られたウェブサイトで、ホーム画面に追加すれば、端末のほかのアプリと同じように開けます。ストアからダウンロードするものはありません。
- スタッフにもそれぞれアカウントが必要ですか？
- はい、一人に一つです。それぞれが自分の希望を出し、自分のシフトを見るためです。メールで招待するか、職場の参加コードを渡してください。QRコードを載せた印刷用のポスターもあります。参加を申請してきた人を承認する形です。
- 誰が何をできますか？
- 役割は三つです。責任者が職場を持ち、ほかの人をマネージャーにできるのはこの人だけです。マネージャーはシフト表を組み、従業員を管理します。スタッフは自分のシフトを見て、希望を出し、休暇を申請し、交代を申し出ます。
- シフトは自動で組んでもらえますか？
- 提案までは自動でできます。自動割り当ては、担当できるかどうか、入れないという希望、二重の割り当て、勤務時間の上限といった絶対に守るべき条件を破らずに空き枠を埋め、出された希望を尊重し、時間数の偏りをならします。そのうえで、埋められなかった枠とその理由も含めて提案を見せます。確定するまで、何も保存されません。
- 料金の対象になる従業員とは誰ですか？
- 名簿で稼働中の人、つまりシフトに入れて、公開されたシフト表を受け取る人です。退職した人は過去のシフト表には残りますが、料金の人数には入りません。
- データはどこにあり、取り出せますか？
- EU圏内、ドイツのフランクフルトにあるAmazon Web Services上です。シフト表やレポートはいつでも表計算ソフトの形式で書き出せますし、自分について保管されている内容は誰でも自分で写しを受け取れます。職場を丸ごと削除するのはボタンではなく書面での依頼です。アカウントに登録されたアドレスからマネージャーがご連絡いただければ、三十日以内に完了します。
- 支払いはどこが扱いますか？
- 記録上の販売者であるPolarです。カード、請求書、領収書はPolarにあり、カードの情報がWeeksortに届くことはありません。お住まいの地域で課される税の計算と徴収もPolarが行い、支払いの前に合計額が表示されます。
- 価格は税込みですか？
- はい、どの国でも税込みです。料金ページの価格がそのままお支払い額で、お住まいの地域でPolarが徴収する付加価値税（VAT・GST）や売上税はすでに含まれています。税の計算と納付は、記録上の販売者であるPolarがその価格の中から行います。決済時に有効なVAT番号を入力した事業者の方も同じ価格で、追加の請求はありません。
そのほかのご質問はsupport@weeksort.comまでお送りください。人が返信します。