الأسئلة
ما يسأل عنه الناس قبل أن يسجّلوا. وإن لم يكن سؤالك هنا، فراسلنا.
- ما هو Weeksort؟
- برنامج جدولة لمكان عمل يبني أسبوعه بنفسه. يضبط المدير الوظائف والمؤهلات وحدود الساعات، ويرسم الورديات، ويسند إليها الأشخاص — مع تحذير حيث تُكسر قاعدة — ثم ينشر. ويسجّل الفريق دخولهم ليروا ورديّاتهم وليحدّدوا متى يستطيعون العمل.
- كم يكلّف؟
- اشتراك واحد لكل مكان عمل، سعره بحسب عدد موظفيك النشطين، شهريًّا أو سنويًّا. وصفحة الأسعار تحمل السلّم الحالي؛ وكل رقم فيها يُقرأ من قائمة أسعارنا الحيّة ولا يُكتب يدويًّا.
- هل هناك تجربة مجانية؟
- كل مكان عمل جديد يحصل على أول 30 يومًا مجانًا. نطلب بطاقة لبدء الفترة التجريبية ولا نخصم منها شيئًا حتى تنتهي الفترة المجانية. أوقف التجديد التلقائي من شاشة الفوترة قبل انتهائها فلا يُخصم منك شيء على الإطلاق.
- هل أستطيع الإلغاء؟
- نعم، من شاشة الفوترة داخل البرنامج، دون مراسلة أحد. وأي مبلغ مدفوع قابل للاسترداد كاملًا عند الطلب خلال أربعة عشر يومًا، دون حاجة إلى سبب.
- ماذا يحدث إذا انتهى الاشتراك؟
- مكان العمل الذي كان يعمل يبقى قابلًا للاستخدام كاملًا مدة ثمانٍ وأربعين ساعة أخرى، حتى لا يقطع الانقضاء أسبوعًا في منتصفه، ثم يصبح للقراءة فقط. ولا يُخصم شيء مقابل هذين اليومين، ولا تُحذف بياناتك.
- هل هذا نظام حضور أو رواتب؟
- لا، وعن قصد. يسجّل Weeksort من المقرَّر أن يعمل. لا يسجّل حضور أحد ولا انصرافه، ولا يحسب الرواتب، وليس سجلّك القانوني لساعات العمل الفعلية. فاحفظ تلك السجلات حيث يأمر القانون عندك.
- بأي لغات يعمل؟
- باثنتي عشرة لغة: الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والبرتغالية والبولندية والروسية والأوكرانية والصينية المبسّطة واليابانية والكورية والعربية والعبرية. والعربية والعبرية بتخطيط من اليمين إلى اليسار. ويختار كل شخص لغته، فيقرأ مكان عمل واحد الجدول نفسه بأربع لغات.
- هل يعمل على الهاتف؟
- نعم. هو موقع مبنيّ للهواتف كما هو مبنيّ للحواسيب، ويمكن تثبيته على الشاشة الرئيسية فيفتح كأي تطبيق آخر على الجهاز. ولا شيء يُنزَّل من متجر تطبيقات.
- هل يحتاج فريقي إلى حسابات خاصة بهم؟
- نعم، حساب لكل فرد، لأن كل شخص يسجّل تفضيلاته ويرى ورديّاته. ادعُهم بالبريد الإلكتروني، أو أعطهم رمز انضمام مكان العمل — وهناك ملصق قابل للطباعة عليه رمز QR — ثم وافق على من يطلب الانضمام.
- من يستطيع أن يفعل ماذا؟
- ثلاثة أدوار. المدير العام يملك مكان العمل وهو الوحيد الذي يستطيع أن يجعل غيره مديرًا. والمديرون يبنون الجداول ويديرون الأشخاص. والموظفون يرون جدولهم، ويسجّلون تفضيلاتهم، ويطلبون الإجازات، ويعرضون التبادل.
- هل يبني الجدول عنّي؟
- سيعرض عليك ذلك. يملأ الإسناد التلقائي كل فترة شاغرة دون كسر قاعدة صارمة — الأهلية، ورفض الشخص للفترة، والتعارض بين مناوبتين، وحدود ساعاتك — ويراعي ما طلبه الناس ويوازن الساعات. ثم يعرض عليك الاقتراح، بما فيه ما تعذّر ملؤه وسببه، ولا يُحفظ شيء حتى تعتمده.
- من يُحتسب موظفًا في السعر؟
- من هو نشط على قائمة الفريق: يمكن إسناد ورديات له ويستلم الجدول المنشور. ومن غادروا يبقون في الجداول السابقة ولا يُحتسبون في السعر أبدًا.
- أين بياناتنا، وهل نستطيع إخراجها؟
- على Amazon Web Services في فرانكفورت بألمانيا، داخل الاتحاد الأوروبي. تستطيع تصدير الجداول والتقارير في ملف جدول بيانات في أي وقت، ويستطيع كل فرد أن ينزّل نسخته من كل ما نحفظه عنه. أما حذف مكان العمل بكامله فهو طلب كتابي لا زر: يراسلنا المدير من عنوان مسجّل في الحساب، ونُنجزه في غضون ثلاثين يومًا.
- من يتولّى الدفع؟
- Polar، بصفتها التاجر المسجّل. البطاقات والفواتير والإيصالات تبقى عندها، ولا تصل بيانات أي بطاقة إلى Weeksort. وأي ضريبة مستحقّة في بلدك هي من مسؤوليتها حسابًا وتحصيلًا، ويظهر الإجمالي قبل أن يُدفع أي شيء.
- هل الضريبة مشمولة في السعر؟
- نعم، في أي بلد. السعر في صفحة الأسعار هو ما تدفعه: ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة المبيعات التي تحصّلها Polar في بلدك مشمولة فيه أصلًا، وتتولّى Polar، بصفتها التاجر المسجّل، حسابها ودفعها من ذلك السعر. والشركة التي تُدخل رقم ضريبة قيمة مضافة صالحًا عند الدفع تدفع السعر نفسه، دون أي زيادة.
أي سؤال آخر، راسلنا على support@weeksort.com ويجيبك شخص حقيقي.