常见问题
大家注册之前最常问的就是这些。如果这里没有你的问题，写信给我们。
- Weeksort 是什么？
- 它是给自己排班的工作场所做的排班软件。经理先设好岗位、资质和工时规则，画出班次，把人排上去——哪里会破规则就会收到提醒——然后发布。员工登录后看自己的班次，也在这里说自己什么时候能上班。
- 多少钱？
- 一个工作场所一份订阅，价格按你有多少在职员工分档，可以按月也可以按年。价格页面上是当前的分档表；上面每一个数字都是从我们的实时价格表里读出来的，不是手写上去的。
- 有免费试用吗？
- 每个新工作场所的前 30 天都免费。开通时需要绑一张卡，免费期结束之前不会从上面扣钱。在免费期结束前去账单页面关掉自动续订，你就完全不会被收费。
- 可以取消吗？
- 可以，在产品里的账单页面自己取消，不用写信给任何人。另外，付过的款项在十四天之内提出即可全额退还，不需要说明理由。
- 订阅结束之后会怎样？
- 原本在用的工作场所还能照常用满四十八小时，所以一周不会排到一半被打断，之后变成只读。这两天不收任何费用，你的数据也不会被删除。
- 这是考勤或者工资系统吗？
- 不是，而且是刻意不做。Weeksort 记录的是谁被排了班。它不给任何人打卡，不算工资，也不是你法定的工时记录。这些请保存在当地法律要求的地方。
- 支持哪些语言？
- 十二种：英语、西班牙语、法语、葡萄牙语、波兰语、俄语、乌克兰语、简体中文、日语、韩语、阿拉伯语和希伯来语。阿拉伯语和希伯来语按从右往左排版。每个人各选自己的，所以同一个工作场所可以用四种语言看同一份排班表。
- 手机上能用吗？
- 能。它是个为手机和电脑一起做的网站，还能添加到手机桌面，打开起来和设备上别的应用一样。不用从应用商店下载任何东西。
- 员工需要各自的账号吗？
- 需要，每人一个，因为每个人都要自己填意愿、看自己的班。可以用邮箱邀请他们，也可以把工作场所的加入码给他们——还有一张带二维码、可以打印的海报——然后批准申请加入的人。
- 谁能做什么？
- 三种角色。负责人拥有这个工作场所，也只有他能把别人设成经理。经理排班、管人。员工看自己的排班表、填意愿、申请休假、发起换班。
- 它会替我把班排好吗？
- 它会主动提出来。自动排班会在不破硬规则——资质、说过不能上、时间冲突、你的工时上限——的前提下把每个空缺名额填满，尽量照顾大家的意愿，并把工时摊平。然后它把方案摆给你看，包括哪些没排上、为什么，你确认之前什么都不会保存。
- 价格里的员工怎么算？
- 算名单上在职的人：可以被排班，并且会收到已发布的排班表。离职的人还留在过去的排班表里，但从不计入价格。
- 我们的数据在哪里，能带走吗？
- 在 Amazon Web Services 德国法兰克福的机房里，位于欧盟境内。排班表和报表随时能导成表格，每个人也都能自己下载我们保存的与他有关的全部内容。删除整个工作场所的数据是写信来办，不是一个按钮：经理用账户里的邮箱写信给我们，我们在三十天内办完。
- 谁来收款？
- Polar，它是这笔交易的销售方（merchant of record）。银行卡、发票和收据都在它那里，任何卡信息都不会到 Weeksort。你所在地该收的税由它计算和代收，总额会在付款之前显示出来。
- 价格含税吗？
- 含税，在任何国家都一样。定价页上的价格就是你实际支付的价格：Polar 在你所在地代收的增值税、GST 或销售税都已包含在内，由作为销售方（merchant of record）的 Polar 从这笔价格中计算并缴纳。企业在结账时填写有效的增值税号，支付的价格也相同，不会另外加收。
还有别的问题，写信到 support@weeksort.com，会有人回你。