Вопросы

Что такое Weeksort?

Программа для составления графика смен в организации, которая собирает свою неделю сама. Менеджер задаёт должности, квалификации и ограничения по часам, рисует смены, расставляет людей — с предупреждениями там, где правило было бы нарушено, — и публикует. Сотрудники входят, чтобы видеть свои смены и говорить, когда они могут работать.

Сколько это стоит?

Одна подписка на организацию, её уровень зависит от числа активных сотрудников, оплата за месяц или за год. Актуальные уровни — на странице цен; каждая цифра там читается из нашего живого прайс-листа, а не набрана руками.

Есть бесплатный период?

Каждая новая организация получает первые 30 дней бесплатно. Карту мы просим, чтобы начать, и ничего с неё не списываем до конца бесплатного периода. Отключите автопродление на экране оплаты до его окончания — и с вас не спишут вообще ничего.

Можно отменить?

Да, на экране оплаты внутри продукта, никому не написав. А списание возвращается полностью по запросу в течение четырнадцати дней, без объяснения причин.

Что будет, если подписка закончится?

Организация, которая работала, ещё сорок восемь часов остаётся полностью рабочей — поэтому окончание подписки не обрывает неделю на середине, — а потом переходит в режим чтения. За эти двое суток ничего не списывается, и данные не удаляются.

Это система учёта явки или расчёта зарплаты?

Нет, и это сознательное решение. Weeksort фиксирует, кто когда выходит. Он не отмечает приход и уход, не считает зарплату и не заменяет табель учёта рабочего времени. Это держите там, где велит ваш закон.

На каких языках он работает?

На двенадцати: английский, испанский, французский, португальский, польский, русский, украинский, китайский упрощённый, японский, корейский, арабский и иврит. Арабский и иврит — справа налево. Язык каждый выбирает себе сам, поэтому одна организация может читать один и тот же график на четырёх языках.

Работает ли он на телефоне?

Да. Это сайт, сделанный и под телефон, и под ноутбук, и его можно поставить на домашний экран, чтобы он открывался как всё остальное на устройстве. Скачивать из магазина нечего.

Нужны ли сотрудникам свои аккаунты?

Да, по одному на каждого: каждый сам отмечает свои предпочтения и видит свои смены. Пригласите их по email или дайте код присоединения организации — есть плакат с QR-кодом, который можно распечатать — и одобрите тех, кто попросится.

Кто что может?

Три роли. Владелец владеет организацией и только он может сделать менеджером кого-то ещё. Менеджеры собирают графики и ведут людей. Сотрудники видят свой график, отмечают предпочтения, просят отгулы и предлагают обмены.

Он составит график за меня?

Предложит. Автоназначение закрывает все свободные места, не нарушая жёстких правил — допуск, отказ, двойное назначение, ваши ограничения по часам, — учитывает пожелания людей и выравнивает часы. Потом показывает предложение, вместе с тем, что закрыть не удалось, и почему, и ничего не сохраняется, пока вы его не примете.

Кто считается сотрудником для цены?

Тот, кто активен в коллективе: ему можно назначать смены и он получает опубликованный график. Уволившиеся остаются в прошлых графиках и в цену не входят никогда.

Где наши данные и можно ли их забрать?

На Amazon Web Services во Франкфурте, Германия, в пределах ЕС. Графики и отчёты в любой момент выгружаются таблицей, и каждый может скачать свою копию всего, что о нём хранится. Удаление всей организации — письменный запрос, а не кнопка: менеджер пишет нам с адреса из аккаунта, и мы завершаем его в течение тридцати дней.

Кто принимает оплату?

Polar, как юридический продавец (merchant of record). Карты, счета и чеки остаются у него, и данные карты никогда не попадают в Weeksort. Налог, который нужно заплатить там, где вы находитесь, считает и собирает он, а итог показывается прежде, чем что-то будет списано.

Налог включён в цену?

Да, в любой стране. Цена на странице с ценами — это то, что вы платите: НДС, GST или налог с продаж, который Polar взимает там, где вы находитесь, уже входит в неё, а Polar как юридический продавец рассчитывает его и уплачивает из этой цены. Компания, указавшая при оплате действительный номер плательщика НДС, платит ту же цену, без доплат.

Есть ещё вопрос — напишите на support@weeksort.com, и ответит человек.

Пошаговая помощь — менеджерам и сотрудникам