Preguntas
Lo que la gente pregunta antes de registrarse. Si la tuya no está aquí, escríbenos.
- ¿Qué es Weeksort?
- Software de horarios para el lugar de trabajo que arma su propia semana. Un gerente configura los puestos, las certificaciones y las reglas de horas, dibuja los turnos, asigna a la gente —con avisos donde se rompería una regla— y publica. El equipo entra para ver sus turnos y para decir cuándo puede trabajar.
- ¿Cuánto cuesta?
- Una suscripción por lugar de trabajo, con el precio según cuántos empleados activos tengas, al mes o al año. La página de precios lleva los tramos de hoy, y cada cifra que aparece ahí se lee de nuestra lista de precios en vivo en vez de escribirse a mano.
- ¿Hay una prueba gratis?
- Cada lugar de trabajo nuevo tiene sus primeros 30 días gratis. Pedimos una tarjeta para empezar la prueba y no te cobramos nada hasta que termine el periodo gratis. Desactiva la renovación automática en tu pantalla de facturación antes de que termine y no se te cobra nada nunca.
- ¿Puedo cancelar?
- Sí, desde la pantalla de facturación dentro del producto, sin escribirle a nadie. Y un cobro también se devuelve íntegro si lo pides dentro de los catorce días, sin dar motivos.
- ¿Qué pasa si una suscripción termina?
- Un lugar de trabajo que estaba en marcha sigue funcionando del todo cuarenta y ocho horas más, así que un impago nunca interrumpe una semana a medias, y después pasa a solo lectura. Esos dos días no se cobran y tus datos no se borran.
- ¿Es un sistema de asistencia o de nóminas?
- No, y a propósito no lo es. Weeksort registra quién tiene turno. No marca la entrada ni la salida de nadie, no calcula sueldos y no es tu registro legal de horas trabajadas. Eso guárdalo donde tu ley diga que hay que guardarlo.
- ¿En qué idiomas está?
- En doce: inglés, español, francés, portugués, polaco, ruso, ucraniano, chino simplificado, japonés, coreano, árabe y hebreo. El árabe y el hebreo se muestran de derecha a izquierda. Cada persona elige el suyo, así que un mismo lugar de trabajo puede leer el mismo horario en cuatro idiomas.
- ¿Funciona en el teléfono?
- Sí. Es una web pensada para el teléfono tanto como para una pantalla grande, y se puede instalar en la pantalla de inicio para que se abra como cualquier otra cosa del dispositivo. No hay nada que descargar de una tienda.
- ¿Mi equipo necesita cuentas propias?
- Sí, una cuenta cada uno, porque cada persona registra sus propias preferencias y ve sus propios turnos. Invítalos por correo, o dales el código de ingreso del lugar de trabajo —hay un cartel imprimible con un código QR— y aprueba a quien pida unirse.
- ¿Quién puede hacer qué?
- Hay tres roles. El jefe es el dueño del lugar de trabajo y el único que puede hacer gerente a otra persona. Los gerentes arman los horarios y gestionan a la gente. Los empleados ven su propio horario, registran preferencias, piden tiempo libre y ofrecen intercambios.
- ¿Arma el horario por mí?
- Se ofrece a hacerlo. La asignación automática llena cada espacio libre sin romper una regla dura —elegibilidad, una negativa, una doble asignación, tus límites de horas—, favorece lo que la gente pidió y reparte las horas. Después te muestra la propuesta, incluido lo que no pudo cubrir y por qué, y no se guarda nada hasta que tú la aplicas.
- ¿Qué cuenta como empleado para el precio?
- Quien está activo en el equipo: puede recibir turnos y recibe el horario publicado. Quien se fue sigue en los horarios pasados y no cuenta nunca para el precio.
- ¿Dónde están nuestros datos, y podemos sacarlos?
- En Amazon Web Services, en Fráncfort, Alemania, dentro de la Unión Europea. Los horarios y los informes se exportan a una hoja de cálculo cuando quieras, y cualquier persona puede descargar su propia copia de todo lo que guardamos sobre ella. Borrar un lugar de trabajo entero se pide por escrito y no con un botón: un gerente nos escribe desde una dirección de la cuenta y lo completamos en treinta días.
- ¿Quién cobra el pago?
- Polar, como comerciante registrado. Las tarjetas, las facturas y los recibos viven con ellos, y ningún dato de tarjeta llega nunca a Weeksort. Los impuestos que correspondan donde estás los calculan y los cobran ellos, y el total se muestra antes de que se pague nada.
- ¿Están incluidos los impuestos?
- Sí, en cualquier país. El precio de la página de precios es el que pagas: el IVA o cualquier otro impuesto sobre las ventas que Polar recaude donde estás ya va dentro, y Polar, como comerciante registrado, lo calcula y lo paga a partir de ese precio. Una empresa que introduce un número de IVA válido al pagar paga el mismo precio, sin nada añadido.
Si es otra cosa, escribe a support@weeksort.com y te contesta una persona.