Perguntas
O que as pessoas perguntam antes de assinar. Se a sua não está aqui, escreva para nós.
- O que é o Weeksort?
- Um sistema de escala para quem monta a própria semana. O gerente cadastra funções, qualificações e regras de horas, desenha os turnos, atribui as pessoas — com avisos onde uma regra seria quebrada — e publica. A equipe entra para ver os próprios turnos e para dizer quando pode trabalhar.
- Quanto custa?
- Uma assinatura por local de trabalho, com preço pelo número de funcionários ativos, mensal ou anual. A página de preços traz a tabela de hoje; cada valor nela é lido da nossa lista de preços ao vivo, não digitado à mão.
- Existe teste grátis?
- Todo local de trabalho novo tem os primeiros 30 dias grátis. Pedimos um cartão para começar o teste e não tiramos nada dele até o período grátis terminar. Desligue a renovação automática na tela de faturamento antes do fim e você nunca é cobrado.
- Posso cancelar?
- Sim, na tela de faturamento dentro do produto, sem escrever para ninguém. Uma cobrança também é reembolsável integralmente, a pedido, dentro de quatorze dias, sem precisar de motivo.
- O que acontece se a assinatura terminar?
- Um local de trabalho que estava rodando continua funcionando normalmente por mais quarenta e oito horas, para que um lapso nunca interrompa uma semana no meio, e depois fica somente leitura. Nada é cobrado por esses dois dias e seus dados não são apagados.
- Isso é um sistema de ponto ou de folha de pagamento?
- Não, e de propósito. O Weeksort registra quem está escalado para trabalhar. Não bate o ponto de ninguém, não calcula salário e não é seu registro oficial das horas trabalhadas. Guarde esses registros onde sua lei manda guardar.
- Em quais idiomas ele está?
- Doze: inglês, espanhol, francês, português, polonês, russo, ucraniano, chinês simplificado, japonês, coreano, árabe e hebraico. Árabe e hebraico são exibidos da direita para a esquerda. Cada pessoa escolhe o seu, então um mesmo local de trabalho pode ler a mesma escala em quatro idiomas.
- Funciona no celular?
- Sim. É um site feito tanto para celular quanto para computador, e pode ser instalado na tela inicial para abrir como qualquer outra coisa no aparelho. Não há nada para baixar de uma loja.
- Minha equipe precisa de conta própria?
- Sim, uma conta para cada pessoa, porque cada uma registra as próprias preferências e vê os próprios turnos. Convide por e-mail, ou passe o código de acesso do local de trabalho — existe um cartaz para imprimir com QR code — e aprove quem pedir para entrar.
- Quem pode fazer o quê?
- Três perfis. O chefe é o dono do local de trabalho e o único que pode tornar outra pessoa gerente. Os gerentes montam as escalas e cuidam das pessoas. Os funcionários veem a própria escala, registram preferências, pedem folga e oferecem trocas.
- Ele monta a escala para mim?
- Ele se oferece para isso. A atribuição automática preenche todas as vagas abertas sem quebrar nenhuma regra rígida — elegibilidade, uma recusa, a mesma pessoa em dois turnos ao mesmo tempo, seus limites de horas —, favorece o que as pessoas pediram e equilibra as horas. Depois mostra a proposta, inclusive o que não conseguiu preencher e por quê, e nada é salvo até você confirmar.
- O que conta como funcionário no preço?
- Quem está ativo na equipe: pode receber turnos e recebe a escala publicada. Quem saiu continua nas escalas antigas e nunca conta para o preço.
- Onde ficam os nossos dados, e podemos tirá-los de lá?
- Na Amazon Web Services, em Frankfurt, na Alemanha, dentro da União Europeia. As escalas e os relatórios saem em planilha quando você quiser, e qualquer pessoa pode baixar a própria cópia de tudo o que guardamos sobre ela. Apagar um local de trabalho inteiro se pede por escrito, não por botão: um gerente escreve de um endereço da conta e nós concluímos em trinta dias.
- Quem recebe o pagamento?
- A Polar, como vendedora oficial (merchant of record). Cartões, faturas e recibos ficam com ela, e nenhum dado de cartão chega ao Weeksort. Qualquer imposto devido onde você está é ela que calcula e recolhe, e o total aparece antes de qualquer pagamento.
- Os impostos estão incluídos?
- Sim, em qualquer país. O preço da página de preços é o que você paga: qualquer imposto sobre a venda que a Polar cobra onde você está, como IVA ou GST, já está incluído nele, e a Polar, como vendedora oficial, calcula esse imposto e o recolhe a partir desse preço. Uma empresa que informa um número de IVA válido na finalização da compra paga o mesmo preço, sem nada a mais.
Qualquer outra coisa, escreva para support@weeksort.com e uma pessoa responde.